تیکتهای پشتیبانی
راهنمای بخش پشتیبانی
در این بخش شما میتوانید پیامها و مشکلات خود را مستقیماً برای تیم پشتیبانی ارسال کنید. ما در سریعترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد.
توضیح وضعیت تیکتها:
- باز: تیکت شما ثبت شده و در انتظار بررسی توسط پشتیبان است.
- در حال بررسی: یکی از کارشناسان ما در حال بررسی تیکت شماست.
- پاسخ داده شد: پشتیبانی به تیکت شما پاسخ داده است. منتظر پاسخ شما هستیم.
- بسته شده: تیکت به نتیجه رسیده و فرآیند آن خاتمه یافته است.
توجه: لطفاً از ارسال تیکتهای تکراری با موضوع یکسان خودداری فرمایید. این کار تنها باعث کند شدن روند پاسخگویی خواهد شد.